La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, pone a disposición de la ciudadanía una guía de buenas prácticas para reducir el riesgo de fraudes digitales durante la temporada decembrina.
Durante este periodo incrementan diversas modalidades de engaño en línea, entre ellas: reservaciones falsas, alquileres inexistentes, promociones fraudulentas en redes sociales, clonación de tarjetas bancarias, robo de datos personales y suplantación de identidad mediante sitios web o perfiles que imitan a comercios reales.
También se detecta un aumento en fraudes relacionados con boletos de transporte, paquetes turísticos y experiencias vacacionales con supuestos descuentos exclusivos, diseñados para aprovechar la urgencia de quienes planean viajes de última hora.
Para prevenir este tipo de delitos, la SSPC recomienda:
- Comprar en línea de manera segura: Verificar que los sitios web sean oficiales, cuenten con el candado de seguridad y utilicen direcciones que inicien con “https://”. Evitar acceder a enlaces enviados por mensajes, correos o redes sociales con ofertas poco creíbles.
- Desconfiar de tiendas o perfiles recientes: Especialmente aquellos que solo aceptan transferencias o depósitos inmediatos y no ofrecen métodos de pago seguros.
- Proteger las cuentas digitales: Utilizar contraseñas fuertes, actualizarlas con frecuencia, activar la verificación en dos pasos y evitar realizar pagos desde redes wifi públicas.
- Extremar precauciones al contratar viajes u hospedaje: Confirmar promociones directamente con los proveedores, revisar opiniones, historial y fecha de creación de cuentas en plataformas digitales, y desconfiar de precios excesivamente bajos.
- Realizar compras responsables: Preferir comercios establecidos, evitar pagos anticipados sin garantía y, en redes sociales, solicitar factura, comprobantes y datos del vendedor.
- Cuidar la información personal: No compartir datos bancarios, NIP, códigos de verificación ni contraseñas; desconfiar de llamadas que soliciten información bajo el argumento de validaciones.
- Monitorear movimientos bancarios: Revisar estados de cuenta con regularidad, activar alertas y reportar de inmediato cualquier cargo no reconocido.
- Asegurar las compras presenciales: No perder de vista la tarjeta al pagar, utilizar terminales visibles y conservar los comprobantes.
- Respaldar las compras en línea: Guardar capturas de conversaciones, anuncios, comprobantes de pago y correos electrónicos para posibles aclaraciones o denuncias.
- Verificar antes de pagar: Comparar opciones y confirmar la autenticidad del vendedor antes de realizar cualquier depósito.
Para recibir orientación o presentar una denuncia, la ciudadanía puede comunicarse con la Unidad de Policía Cibernética de su entidad. Los datos de contacto están disponibles en la Ciberguía oficial:
👉 https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es
Con estas acciones, la SSPC reafirma su compromiso de promover una navegación segura y prevenir ciberdelitos que afectan a las personas y sus familias.