Sheinbaum celebra llegada de BTS a México y PROFECO exige transparencia en la venta de boletos

Claudia Sheinbaum reconoció el furor del ARMY por los conciertos de BTS en la CDMX, mientras que PROFECO confirmó que ya vigila la venta de boletos y exigirá transparencia en precios, mapas y cargos

La expectativa por la llegada de BTS a México ya escaló al nivel de tema nacional. A días de que comience la preventa de boletos para los conciertos del grupo del K-pop en laCiudad de México, la presidenta Claudia Sheinbaum y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)abordaron en la mañanera las dudas del ARMY, desde la transparencia en los precios hasta el manejo de datos personales en las plataformas de compra. Claudia Sheinbaum no dejó pasar el tema y, al hablar sobre la fiebre por BTS, subrayó la relevancia del grupo para las juventudes mexicanas. “Es un grupo coreano muy famoso que les encanta a los jóvenes y viene a México”, expresó, reconociendo el impacto cultural del fenómeno del K‑pop y el entusiasmo que ha generado el anuncio de las fechas en la capital.La presidenta también celebró que, después de años de solicitudes del fandom, la visita del grupo por fin se haga realidad. “Qué bueno que vienen, porque era una petición histórica de los jóvenes mexicanos”, señaló, dando guiño directo al ARMYque durante años ha pedido a promotoras y autoridades que se materialicen conciertos de este nivel en el país.Con ese contexto, Sheinbaum dejó en claro que el papel del Gobierno se enfocará en acompañar y proteger a las y los consumidores, mientras que la organización del espectáculo y la venta de boletos corre a cargo de empresas privadas, como ha ocurrido en otros eventos masivos.

PROFECO responde a ARMY: datos personales, precios y transparencia en la venta de boletos

Tras las palabras de Sheinbaum, el titular de la PROFECO, Iván Escalante, detalló que la institución ya tiene la lupa puesta sobre el proceso de venta de boletos para los conciertos de BTS. Uno de los puntos centrales es la protección de la información de quienes se registran en plataformas y sistemas de compra en línea. “El tema de los datos personales, sí estamos vigilando todo el tiempo que se resguarden y también los usuarios de estas plataformas de compra de boletos firman un documento en el que hay un compromiso de parte de la empresa para que estos datos personales estén resguardados”, explicó.Escalante reconoció que la conversación en redes sociales se disparó desde que se anunciaron losshows en la Ciudad de México y reveló el volumen de peticiones que han llegado a la institución. “La semana pasada se anunció que habrá conciertos de este grupo coreano en la Ciudad de México y hay mucha conversación en redes sociales; a nosotros, del jueves de la semana pasada al día de ayer, nos han llegado 4 mil 746 entre documentos y correos electrónicos solicitando que PROFECO revise que se anuncien los precios a tiempo, que se publiquen los mapas de los asientos, que se determine cuáles van a ser los cargos, las condiciones completas de la venta de los boletos, los precios de entrada y qué incluyen estos paquetes especiales que venden en estos conciertos”, detalló.El funcionario añadió que ya existe comunicación directa con la boletera encargada de los conciertos de BTS. “Nos pusimos en contacto con el proveedor, que recientemente se anexó a nuestro sistema de Concilia Exprés, entonces hay comunicación muy fluida entre las personas consumidoras y esta boletera en particular. El día de hoy se va a enviar un exhorto a este proveedor para quetransparente todo lo que están pidiendo los fans y aficionados de este grupo”, adelantó.Dentro de ese mismo exhorto, PROFECO pedirá que se aclare cuántos boletos se destinarán a cada fase de venta, incluyendo preventas y venta general. “Dentro de este mismo exhorto también le vamos a pedir a la empresa que nos informe qué porcentaje de los boletos van a determinar para cada uno de estos procesos”, señaló.El titular de la Procuraduría también informó que la dependencia estará atenta a las movilizaciones del ARMYconvocadas para expresar sus inquietudes de manera pacífica. “Vamos a estar pendientes, el día de hoy en redes sociales el club de fans de este grupo anunció una movilización pacífica en una de nuestras oficinas de PROFECO, ahí vamos a estar nosotros para atenderlos, para recibir los documentos y vamos a estar informándoles todo el tiempo cómo va el procedimiento”, afirmó.Con este mensaje desde la mañanera, PROFECO busca enviar una señal deacompañamiento a ARMY en medio de la euforia por BTS: la meta es que la venta de boletos se realice con información clara, protección de datos personales y canales abiertos para presentar quejas en caso de cualquier irregularidad.

Con información de publimetro