De acuerdo a datos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que, durante el 2022 hubo más de 15 mil 116 quejas contra gasolineras, entre las denuncias esta que no entregan litros completos, así como que no cumplen ofertas y no entregar tus tickets de compras.
El jefe de departamento de supervisión, Joel Acosta Hernández, informó que más del 73% de las denuncias son porque gasolineras no dan los litros completos. En caso de que necesites hacer una denuncia hay varias vías para hacerlo desde la página principal de la procuraduría, por teléfono o por la aplicación móvil
73% de las denuncias en México contra gasolineras son por litros incompletos
Se estima que alrededor del 73% de quejas contra Profeco hacia gasolineras sea porque no dan litros completos, por lo que la procuraduría pide a los conductores revisar y en caso de sospechar que no te entregue el total de combustible por el que pagas, hacer la denuncia a través de las diferentes vías de contacto que hay.
En un evento organizado por la Asociación Mexicana de Proveedores de Estaciones de Servicio (AMPES) el funcionario de la Profeco, Joel Acosta Hernández, indicó que hay diferentes plataformas para hacer una denuncia en caso de ser necesario.
¿Qué hacer en caso de no recibir litros completos en la gasolina?
Si te has dado cuenta de que no te dan los litros de combustible, puedes hacer una denuncia des de las siguientes vías de comunicación para que la Profeco haga la verificación necesaria y tome las respectivas medidas.
Vías para hacer la denuncia ante Profeco:
- Correo electrónico: denunciasgasolina@profeco.com.mx
- WhatsApp: 55 6868 2589
- Mediante la aplicación móvil de LitroxLitro
En caso de que hagas una denuncia ante una gasolinera, un encargado de Profeco hará la verificación que tendrá una duración de entre 4 y 9 horas y en caso de ser investigado por una queja, se puede hacer una suspensión mientras el encargado debe dar información sobre la relación de venta litro.
MSN