CESPTE acerca servicios a la ciudadanía con la Tercera Jornada Hidrosocial en la colonia Benito Juárez
Tecate, Baja California; lunes 16 de febrero de 2026.– Con el firme objetivo de abatir el rezago en la atención y fortalecer el vínculo directo con las y los usuarios, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tecate (CESPTE) llevó a cabo con éxito la Tercera Jornada Hidrosocial en la colonia Benito Juárez.
Este programa surge como una estrategia para descentralizar los servicios del organismo operador, permitiendo que familias con dificultades de movilidad o limitaciones de tiempo puedan realizar sus trámites sin trasladarse a las oficinas centrales, directamente en su comunidad.
Durante la jornada, personal de las áreas comercial y técnica brindó asesoría personalizada para la aclaración de recibos y pago de servicios, facilitando la regularización inmediata de cuentas. Asimismo, se instalaron módulos para dar seguimiento a reportes de fugas, solicitudes de nuevas conexiones de agua potable y orientación en temas de saneamiento, garantizando atención directa y oportuna.
La educación ambiental también fue parte central de la actividad. A través del Departamento de Cultura del Agua, se impartieron pláticas informativas orientadas a promover el consumo responsable y el ahorro del recurso hídrico en el hogar. Como parte del compromiso social y en apoyo a la economía familiar, se realizó la entrega de garrafones de 11 litros con agua purificada a las y los asistentes.
En el marco de la jornada, el director general de CESPTE, Alex Castro, destacó la importancia de mantener una administración cercana y con sentido humano.
“Nuestra misión no termina en la infraestructura; nuestra verdadera labor es servir a la gente. Con estas jornadas eliminamos barreras y llevamos soluciones reales a donde más se necesitan. Queremos que ningún ciudadano de Tecate se sienta distante de su organismo operador; estamos aquí para escuchar y resolver cada caso con la seriedad que merece”, expresó.
La implementación de estas jornadas responde a un esquema de justicia social, reduciendo el impacto económico que representa el traslado para sectores vulnerables y acercando los servicios esenciales a las colonias. Con esta tercera edición, CESPTE reafirma su compromiso de consolidar un modelo de atención eficiente, cercano y enfocado en el bienestar de la comunidad.