La dependencia exhorta a verificar sitios web, evitar enlaces sospechosos y proteger los datos personales y bancarios durante las compras, que se realizarán del 13 al 17 de noviembre.
Ciudad de México, 10 de noviembre de 2026. Ante la próxima edición de El Buen Fin, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) emitió una serie de recomendaciones para prevenir fraudes cibernéticos y proteger la información personal y financiera de las personas consumidoras.
A través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, la dependencia busca promover compras seguras, ayudar a identificar posibles riesgos y fomentar decisiones de consumo informadas durante la jornada comercial, que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre de 2026.
La SSPC señaló que, durante este periodo, los artículos tecnológicos, productos para el hogar y prendas de vestir se encuentran entre los productos más buscados. Asimismo, destacó que las compras por internet permiten comparar precios y realizar transacciones desde cualquier lugar, aunque también implican riesgos si no se toman las medidas de seguridad necesarias.
Entre las principales recomendaciones se encuentran:
- Comprar únicamente en páginas oficiales de los comercios o mediante aplicaciones legítimas, además de mantener actualizados los dispositivos y herramientas de seguridad.
- Evitar ingresar a ofertas mediante enlaces recibidos por mensajes, correos electrónicos o redes sociales sin verificar previamente su procedencia.
- Revisar que la dirección electrónica corresponda al sitio auténtico de la empresa antes de proporcionar información personal o bancaria.
- Compartir únicamente los datos indispensables para realizar una compra y nunca proporcionar contraseñas, NIP o códigos de verificación mediante llamadas, mensajes o correos.
- Desconfiar de descuentos extraordinarios, mensajes que generen urgencia y supuestos premios, reembolsos o problemas con pedidos que soliciten información inmediata.
- Consultar las políticas de privacidad, términos y condiciones, garantías, plazos de entrega y mecanismos de atención a clientes antes de concretar una compra.
- Conservar comprobantes de pago, facturas, correos de confirmación, conversaciones y números de seguimiento para facilitar posibles aclaraciones o reclamaciones.
La dependencia también recomendó que, ante cargos no reconocidos, robo de información o accesos no autorizados a cuentas, las personas afectadas se comuniquen inmediatamente con su institución financiera, cambien sus contraseñas y soliciten orientación a las autoridades correspondientes.
Para conocer más medidas de prevención, la SSPC puso a disposición de la ciudadanía la Ciberguía, disponible en el siguiente enlace: https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es.
La institución reiteró que estas acciones buscan fortalecer la cultura de seguridad digital y contribuir a que las compras durante El Buen Fin se realicen de manera informada, responsable y segura.